Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast, wenn du eine einzelne Ware bestellt hast;
- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten hast, wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden.
Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Vertragsschluss.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür den auf unserer Website bereitgestellten Button „Vertrag widerrufen“ verwenden und das dort hinterlegte Widerrufsformular ausfüllen und absenden. Alternativ kannst du deinen Widerruf per E-Mail oder auf dem Postweg erklären.
Der Widerruf ist zu richten an:
Henny Schiefner
Fadenliebe by Henny Schiefner
Kleine Siedlerstraße 6
01705 Freital
Deutschland
E-Mail: fadenliebebyhs@gmail.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast –, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Henny Schiefner
Fadenliebe by Henny Schiefner
Kleine Siedlerstraße 6
01705 Freital
Deutschland
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3. Ausschluss beziehungsweise Erlöschen des Widerrufsrechts
3.1 Personalisierte und individuell angefertigte Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere individuell personalisierte Kleidungsstücke, beispielsweise Waren mit einem von dir gewünschten Namen, einer individuellen Beschriftung oder einer sonstigen persönlichen Gestaltung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Die bloße Anfertigung eines nicht personalisierten Kleidungsstücks nach einer von uns angebotenen Größe, Farbe oder Variante führt hingegen nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
3.2 Digitale Inhalte
Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem du
- ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen;
- bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst; und
- wir dir die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt haben.
Dies kann insbesondere digitale Schnittmuster und Plotterdateien betreffen, die dir unmittelbar nach dem Kauf zum Download bereitgestellt oder anderweitig digital übermittelt werden.
Werden diese Voraussetzungen nicht erfüllt, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen. Die bloße Bereitstellung oder Übermittlung eines digitalen Artikels führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
3.3 Nicht personalisierte Handmade-Kleidung
Nicht personalisierte, handgefertigte Kleidungsstücke können grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen werden. Die Tatsache, dass die Kleidungsstücke in Handarbeit gefertigt werden, schließt das Widerrufsrecht allein nicht aus.
Die Ware darf zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ausgepackt und anprobiert werden. Sie ist anschließend vollständig zurückzusenden. Eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung kann zu Wertersatz führen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
4. Besonderheiten zu Farben und Mustern
Unsere Produkte werden in Handarbeit gefertigt. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse und Darstellungen können die Farben der Produkte auf den Produktbildern geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen.
Bei Stoffen mit Muster kann sich der Musterausschnitt beziehungsweise die Anordnung des Musters vom Produktbild unterscheiden. Dies stellt für sich genommen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware ansonsten eingehalten wird.
5. Widerruf über den Button „Vertrag widerrufen“
Auf unserer Website steht dir ein eigener Button mit der Bezeichnung „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung. Über diesen Button gelangst du zu einem Widerrufsformular, in dem du die erforderlichen Angaben eintragen und deinen Widerruf an uns übermitteln kannst.
Nach dem Absenden des Formulars erhältst du eine elektronische Bestätigung des Eingangs, sofern die Übermittlung erfolgreich war. Die Nutzung des Buttons und des Formulars ist freiwillig. Du kannst deinen Widerruf auch auf anderem eindeutigem Weg, insbesondere per E-Mail oder auf dem Postweg, erklären.
Bitte bewahre die Eingangsbestätigung oder einen sonstigen Nachweis über die Absendung deines Widerrufs auf.
6. Angaben im Widerrufsformular
Für die Bearbeitung deines Widerrufs können insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:
- Vor- und Nachname
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Bestelldatum
- Datum des Erhalts der Ware
- Angaben zu den Waren, die widerrufen werden sollen
- Datum der Widerrufserklärung
Eine Unterschrift ist nur erforderlich, wenn der Widerruf auf Papier erklärt wird.